Polityka Prywatności Poveranovias

Wprowadzenie do Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych przez naszą agencję eventową specjalizującą się w ekskluzywnej rozrywce kasynowej oraz luksusowych wydarzeniach dla klientów korporacyjnych i prywatnych na terenie Polski. Dbamy o to, aby każde doświadczenie z marką Poveranovias – od pierwszego zapytania, przez planowanie wydarzenia, aż po jego realizację – było nie tylko luksusowe i dopracowane w najmniejszych detalach, lecz także w pełni bezpieczne pod względem ochrony danych.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi regulacjami krajowymi. Polityka ma charakter informacyjny i służy realizacji obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane dotyczą.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest agencja eventowa Poveranovias, odpowiedzialna za kompleksową organizację luksusowych eventów biznesowych i prywatnych, w tym rozrywki kasynowej rozumianej jako interaktywna atrakcja bez realnych stawek pieniężnych.

Szczegółowe dane identyfikacyjne oraz dane kontaktowe Administratora, w tym adres korespondencyjny, numer telefonu i adres e-mail, znajdują się w sekcji Kontakt na naszej stronie internetowej. To właśnie z Administratorem mogą się Państwo skontaktować w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych, w tym realizacji swoich praw wynikających z RODO.

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo przetwarzania danych, dobór odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, jak również za zapewnienie zgodności wszystkich procesów przetwarzania z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszą Polityką Prywatności.

Zakres i Cel Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia wysokiej jakości obsługi i realizacji naszych usług związanych z organizacją luksusowych wydarzeń oraz rozrywki kasynowej. W szczególności dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

• przygotowanie, przedstawienie i negocjowanie ofert współpracy dotyczących organizacji eventów, w tym eventów korporacyjnych, gal, przyjęć VIP, jubileuszy i wydarzeń prywatnych;
• udzielanie odpowiedzi na zapytania przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji udostępnionych na stronie;
• realizacja zawartych umów, w tym koordynacja szczegółów eventu, kontakt z osobami odpowiedzialnymi po stronie klienta oraz obsługa kwestii organizacyjnych i logistycznych;
• wysyłanie newsletterów, zaproszeń na wydarzenia, informacji o nowych konceptach rozrywkowych, inspiracjach eventowych oraz ekskluzywnych ofertach – wyłącznie na podstawie uprzednio udzielonej zgody marketingowej;
• zapewnienie sprawnego działania strony internetowej, w tym obsługa formularzy, rejestracja preferencji użytkowników i personalizacja prezentowanych treści;
• prowadzenie analiz, statystyk i działań optymalizacyjnych dotyczących naszej oferty, komunikacji i procesów obsługi klientów, przy zachowaniu zasad minimalizacji danych i poszanowania prywatności;
• udzielanie odpowiedzi na reklamacje, wnioski i zapytania, a także dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością eventową.

W każdym przypadku zakres przetwarzanych danych jest adekwatny do celu, dla którego dane zostały nam przekazane, oraz ograniczony do informacji niezbędnych do jego realizacji.

Podstawy Prawne Przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzane są na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia RODO. W zależności od okoliczności i charakteru współpracy, przetwarzanie może odbywać się na następujących podstawach prawnych:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem: gdy przetwarzanie jest niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia oraz realizacji umowy dotyczącej organizacji eventu lub świadczenia innych usług agencji Poveranovias;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego: gdy jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych na podstawie przepisów prawa, np. przepisów podatkowych lub rachunkowych;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora: obejmuje w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa naszych usług, dochodzenie i obronę przed roszczeniami, komunikację biznesową, analizę i rozwój oferty eventowej oraz marketing bezpośredni kierowany do naszych klientów;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą: w przypadkach, gdy wymagają tego przepisy prawa, np. przy wysyłce newslettera lub prowadzeniu działań marketingowych za pomocą określonych kanałów komunikacji.

W sytuacjach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo w każdej chwili wycofać zgodę, przy czym nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Kategorie Przetwarzanych Danych

Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe, które są niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności. W zależności od kontekstu Państwa kontaktu z naszą agencją mogą to być w szczególności:

• podstawowe dane identyfikacyjne: imię, nazwisko oraz ewentualnie stanowisko służbowe;
• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, dane firmy lub organizacji, którą Państwo reprezentują;
• dane do korespondencji: adres korespondencyjny lub rozliczeniowy, jeżeli jest konieczny do zawarcia i realizacji umowy;
• treści zapytań przekazywane w formularzach kontaktowych lub w wiadomościach e-mail, obejmujące m.in. oczekiwania wobec eventu, preferencje dotyczące konceptów rozrywkowych, szacunkowe budżety, terminy i lokalizacje;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, w tym adres IP, identyfikatory urządzeń, dane dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego – w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, analityki i poprawy jakości usług;
• informacje związane z wyrażonymi zgodami marketingowymi, preferencjami komunikacyjnymi oraz historią kontaktu z naszą agencją.

Co do zasady nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych (danych wrażliwych). Jeśli w wyjątkowych sytuacjach przekażą nam Państwo takie informacje, zostaną one niezwłocznie usunięte lub odpowiednio zabezpieczone, o ile istnieje wyraźna podstawa prawna do ich przetwarzania.

Odbiorcy Danych i Przekazywanie Danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa lub zawartych przez nas umów powierzenia przetwarzania danych. Starannie dobieramy partnerów biznesowych, którzy wspierają nas w realizacji ekskluzywnych eventów i zapewnieniu najwyższych standardów obsługi.

Odbiorcami Państwa danych mogą być w szczególności:

• dostawcy usług IT, hostingu, systemów mailingowych i narzędzi analitycznych, którzy zapewniają nam infrastrukturę techniczną oraz wsparcie w obsłudze strony internetowej;
• biura rachunkowe, doradcy podatkowi oraz inni specjaliści zajmujący się obsługą księgową i finansową naszej agencji;
• operatorzy płatności i instytucje finansowe, jeżeli przetwarzanie danych jest niezbędne do obsługi płatności za usługi;
• kancelarie prawne i podmioty świadczące usługi doradztwa prawnego – w zakresie niezbędnym do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• zaufani podwykonawcy i partnerzy eventowi uczestniczący w organizacji wydarzeń (np. dostawcy sprzętu, podmiot obsługujący scenografię, artyści, animatorzy), jeżeli dostęp do danych jest niezbędny do prawidłowej realizacji umowy oraz przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń i zasad poufności.

Dane mogą być również udostępniane właściwym organom publicznym, jeżeli jesteśmy do tego zobowiązani na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Co do zasady nie przekazujemy danych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to bezpośrednio związane z realizacją konkretnego międzynarodowego wydarzenia i odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

Przechowywanie Danych i Okres Retencji

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, do których zostały zebrane, z poszanowaniem zasady minimalizacji i ograniczenia przechowywania. Okres przechowywania danych może różnić się w zależności od podstawy prawnej przetwarzania oraz charakteru relacji z naszą agencją.

W szczególności:

• dane związane z przygotowaniem oferty i zawarciem umowy przechowujemy przez okres trwania współpracy oraz przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń – co do zasady przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa;
• dokumenty księgowe i dane w nich zawarte przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych;
• dane techniczne i statystyczne związane z korzystaniem ze strony przechowujemy przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, prowadzenia analiz i optymalizacji, zazwyczaj nie dłużej niż kilka lat od momentu ich zebrania.

Po upływie odpowiednich okresów retencji lub po skutecznym skorzystaniu z prawa do usunięcia danych, informacje są trwale usuwane lub poddawane procesowi anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczą.

Prawa Osób, których Dane Dotyczą

W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych przysługują Państwu prawa wynikające z przepisów RODO. Mogą Państwo skorzystać z nich kontaktując się z nami poprzez dane podane w sekcji Kontakt. W szczególności mają Państwo prawo do:

• dostępu do swoich danych – uzyskania informacji, czy i w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych – żądania poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne;
• usunięcia danych – żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody, która została wycofana;
• ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas rozpatrywania zastrzeżeń co do zgodności przetwarzania z prawem;
• przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania ich innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności wobec przetwarzania danych w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, w tym marketing bezpośredni;
• wycofania zgody – w dowolnym momencie, w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy.

Zabezpieczenia i Poufność Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem czy zniszczeniem. Bezpieczeństwo informacji jest integralną częścią naszej kultury organizacyjnej, podobnie jak dbałość o każdy detal przy projektowaniu luksusowych eventów.

W szczególności:

• korzystamy z nowoczesnych rozwiązań technologicznych, w tym zabezpieczeń sieciowych i systemów kontroli dostępu;
• ograniczamy dostęp do danych tylko do osób upoważnionych i przeszkolonych w zakresie ochrony danych osobowych oraz zobowiązanych do zachowania poufności;
• współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych i spełniają wymogi RODO;
• regularnie monitorujemy i aktualizujemy stosowane zabezpieczenia, dostosowując je do zmieniających się zagrożeń i wymogów prawnych.

Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje pełnego wyeliminowania ryzyka. Dlatego nieustannie doskonalimy nasze procedury oraz procesy, aby zapewnić jak najwyższy poziom ochrony danych w kontekście działalności eventowej.

Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (takie jak lokalne magazynowanie przeglądarki czy piksele śledzące) w celu zapewnienia wysokiego komfortu korzystania z serwisu, a także w celu analityki ruchu i optymalizacji działań marketingowych.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego funkcjonowania serwisu, w tym obsługi formularzy, sesji użytkownika oraz preferencji dotyczących języka i wyświetlania treści;
• analiza sposobu korzystania z naszej strony (np. odwiedzane podstrony, czas spędzony w serwisie), co pozwala nam ulepszać nawigację, treści oraz prezentację naszych usług eventowych;
• personalizacja treści marketingowych i prezentowanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkowników – wyłącznie w ramach obowiązujących przepisów prawa i na podstawie odpowiednio skonfigurowanych zgód;
• pomiar skuteczności kampanii promocyjnych dotyczących naszych konceptów rozrywkowych, realizacji i ofert specjalnych.

Szczegółowe informacje na temat rodzaju wykorzystywanych plików cookies, okresu ich przechowywania oraz sposobów zarządzania preferencjami znajdują się w odrębnej Polityce Cookies. W każdej chwili mogą Państwo zmienić ustawienia dotyczące cookies za pomocą narzędzi dostępnych w przeglądarce lub w ramach naszej platformy zarządzania zgodami.

Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku rozwoju naszej oferty eventowej, wdrożenia nowych funkcjonalności serwisu internetowego, zmian w obowiązujących przepisach prawa lub rekomendacjach organów nadzorczych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej pod adresem https://poveranovias.com/privacy-policy/. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią, zwłaszcza przed przekazaniem nam nowych danych osobowych lub skorzystaniem z nowych usług.

W przypadku istotnych zmian, które mogłyby wpłynąć na sposób przetwarzania Państwa danych, poinformujemy o tym w sposób wyraźny i widoczny na stronie, a w sytuacjach wymaganych prawem możemy zwrócić się o ponowne wyrażenie zgody.